კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას, რომელიც აუცილებელია ჩვენი თარგმნის სერვისების უზრუნველსაყოფად:

პირადი ინფორმაცია: სრული სახელი, ელ. ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, საფოსტო მისამართი და პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები, რომლებიც საჭიროა სერტიფიცირებული თარგმანებისთვის.

დოკუმენტის შინაარსი: დოკუმენტები, რომლებსაც თქვენ წარადგენთ თარგმნისთვის, და რომლებმაც შეიძლება შეიცავდეს მგრძნობიარე პირად, ფინანსურ, იურიდიულ ან სამედიცინო ინფორმაციას.

გადახდის ინფორმაცია: ანგარიშსწორების დეტალები და გადახდის ტრანზაქციების ჩანაწერები ჩვენი სერვისებისთვის.

კომუნიკაციის მონაცემები: თქვენი ჩვენთან კომუნიკაციის ჩანაწერები ელ. ფოსტით, ტელეფონით, WhatsApp-ით ან პირად შეხვედრების საშუალებით.

ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის ინფორმაცია და ვებსაიტის გამოყენების მონაცემები, როდესაც თქვენ სტუმრობთ ჩვენს ვებსაიტს.

თქვენი ინფორმაცია გამოიყენება ექსკლუზიურად:

თარგმნის სერვისების უზრუნველყოფა: თქვენი დოკუმენტების ზუსტად და დროულად დამუშავება, თარგმნა და მიწოდება.

ნოტარიზაცია: პირადობის დადასტურება და დოკუმენტების დამოწმება ნოტარიული მომსახურებისთვის.

კომუნიკაცია: შეკითხვებზე პასუხის გაცემა, შეთავაზებების მიწოდება, თარგმანის შეკვეთებზე განახლებების გაგზავნა და მომხმარებელთა მხარდაჭერა.

გადახდის დამუშავება: ანგარიშსწორება გაწეული სერვისებისთვის და ფინანსური ჩანაწერების შენარჩუნება.

სერვისის გაუმჯობესება: სერვისის ხარისხის ანალიზი, გაუმჯობესების სფეროების იდენტიფიცირება და ჩვენი პროცესების გაძლიერება.

იურიდიული შესაბამისობა: სამართლებრივი და რეგულატორული ვალდებულებების შესრულება, მათ შორის საელჩოებისა და სასამართლოების მოთხოვნები.

ჩვენ ვახორციელებთ მკაცრ უსაფრთხოების ზომებს:

ფიზიკური უსაფრთხოება: უსაფრთხო საოფისე ფართები შეზღუდული წვდომით, ჩაკეტილი საარქივო სისტემები ფიზიკური დოკუმენტებისთვის.

ციფრული უსაფრთხოება: დაშიფრული ფაილების შენახვა და გადაცემა, პაროლით დაცული სისტემები, რეგულარული უსაფრთხოების აუდიტები და firewall დაცვა.

წვდომის კონტროლი: მხოლოდ უფლებამოსილ მთარგმნელებსა და თანამშრომლებს აქვთ წვდომა თქვენს დოკუმენტებზე საჭიროებისამებრ.

უსაფრთხო განადგურება: ფიზიკური დოკუმენტები იჭრება, ხოლო ციფრული ფაილები სამუდამოდ იშლება პროექტის დასრულების და შენახვის პერიოდის შემდეგ.

მონაცემთა სარეზერვო ასლები: რეგულარული სარეზერვო ასლები დაშიფვრით, რათა თავიდან იქნას აცილებული მონაცემების დაკარგვა უსაფრთხოების შენარჩუნებისას.

თანამშრომელთა ტრენინგი: ყველა თანამშრომელი გადის კონფიდენციალურობის ტრენინგს და ხელს აწერს არა გამჟღავნების შეთანხმებებს.

ჩვენ ვინახავთ თქვენს ინფორმაციას მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენადაც ეს აუცილებელია:

აქტიური პროექტები: მონაცემები ინახება თარგმნისა და მიწოდების პროცესის მთელი პერიოდის განმავლობაში.

დასრულებული პროექტები: ჩვენ ვინახავთ პროექტის ჩანაწერებს დასრულებიდან 1 წლის განმავლობაში საგარანტიო მიზნებისთვის, კლიენტის მითითებისთვის და სამართლებრივი მოთხოვნებისთვის.

ფინანსური ჩანაწერები: ბუღალტრული და საგადასახადო ჩანაწერები ინახება 7 წლის განმავლობაში, როგორც ეს მოითხოვება საქართველოს კანონმდებლობით.

მარკეტინგული თანხმობა: თუ თქვენ ეთანხმებით მარკეტინგულ კომუნიკაციებს, ჩვენ ვინახავთ თქვენს საკონტაქტო ინფორმაციას თქვენს მიერ გამოწერამდე.

წაშლა: თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა ნებისმიერ დროს პროექტის დასრულების შემდეგ, კანონიერი შენახვის მოთხოვნების გათვალისწინებით.

მონაცემთა დაცვის კანონების თანახმად, თქვენ გაქვთ უფლება:

წვდომა: მოითხოვოთ თქვენი პირადი მონაცემების ასლები და ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ ვამუშავებთ მას.

გასწორება: მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული ინფორმაციის გამოსწორება.

წაშლა: მოითხოვოთ თქვენი პირადი მონაცემების წაშლა, კანონიერი შენახვის ვალდებულებების გათვალისწინებით.

შეზღუდვა: მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ გარემოებებში.

მონაცემთა პორტაბელურობა: მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, ხშირად გამოყენებულ ფორმატში.

წინააღმდეგობა: გააპროტესტოთ თქვენი მონაცემების დამუშავება გარკვეული მიზნებისთვის.

თანხმობის გაუქმება: გააუქმოთ თქვენი თანხმობა მონაცემთა დამუშავებაზე ნებისმიერ დროს.

საჩივრის შეტანა: შეიტანოთ საჩივარი საქართველოს მონაცემთა დაცვის ინსპექტორთან.

ამ უფლებების განსახორციელებლად, დაგვიკავშირდით info@freicompany.ge-ზე.

ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს პირად ინფორმაციას. ჩვენ მონაცემებს ვაზიარებთ მხოლოდ აუცილებლობის შემთხვევაში:

მთარგმნელები: დოკუმენტები გაზიარებულია ჩვენს სერტიფიცირებულ მთარგმნელთან მკაცრი კონფიდენციალურობის შეთანხმებებით.

ნოტარიუსები: ნოტარიული მომსახურებისთვის, დოკუმენტები გაზიარებულია ლიცენზირებულ ნოტარიუსებთან, რომლებიც ვალდებულნი არიან პროფესიული კონფიდენციალურობით.

საელჩოები და ხელისუფლებები: როდესაც მოთხოვნილია დოკუმენტის აპოსტილი, დამოწმება ან იურიდიული პროცედურები.

გადახდის პროცესორები: უსაფრთხო გადახდის დამუშავება დაშიფრული მესამე მხარის გადახდის კარიბჭეების საშუალებით.

კურიერული სერვისები: დოკუმენტების მიწოდებისთვის, ჩვენ ვაზიარებთ აუცილებელ მიწოდების ინფორმაციას სანდო კურიერ პარტნიორებთან.

სამართლებრივი მოთხოვნები: როდესაც მოთხოვნილია კანონით, სასამართლოს განჩინებით ან სამთავრობო ორგანოს მიერ.

ყველა მესამე მხარე კონტრაქტით არის ვალდებული დაიცვას თქვენი მონაცემები და გამოიყენოს ისინი მხოლოდ მითითებული მიზნებისთვის.

ჩვენი ვებსაიტი იყენებს ქუქისებს და მსგავს ტექნოლოგიებს:

აუცილებელი ქუქისები: საჭიროა ვებსაიტის ფუნქციონირებისთვის, უსაფრთხოებისთვის და სესიის მართვისთვის.

ანალიტიკური ქუქისები: Google Analytics და მსგავსი ინსტრუმენტები ვებსაიტის გამოყენების გასაგებად და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ეს არის ანონიმური და აგრეგირებული.

მარკეტინგული ქუქისები: თქვენი თანხმობით, ჩვენ ვიყენებთ ქუქისებს მიზანმიმართული რეკლამისთვის და რემარკეტინგისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ქუქისები თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებით. ქუქისების გამორთვამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ვებსაიტის ფუნქციონალობაზე.

ზოგიერთი ჩვენი სერვისის პროვაიდერი მდებარეობს საქართველოს გარეთ:

ელ. ფოსტის სერვისები: ჩვენ ვიყენებთ საერთაშორისო ელ. ფოსტის პროვაიდერებს ძლიერი მონაცემთა დაცვის ზომებით.

Cloud Storage: ზოგიერთი დოკუმენტი შეიძლება დროებით ინახებოდეს უსაფრთხო ღრუბლოვან სერვერებზე დაშიფვრით.

გადახდის დამუშავება: საერთაშორისო გადახდის კარიბჭეები გამოიყენება საკრედიტო ბარათის ტრანზაქციებისთვის.

ჩვენ ვუზრუნველყოფთ, რომ ყველა საერთაშორისო გადაცემა შეესაბამებოდეს მონაცემთა დაცვის რეგულაციებს სტანდარტული კონტრაქტის პუნქტებისა და ადეკვატურობის გადაწყვეტილებების მეშვეობით.