Политика конфиденциальности

Мы собираем информацию, необходимую для предоставления наших услуг перевода:

Личная информация: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и идентификационные документы, необходимые для сертифицированных переводов.

Содержание документов: документы, которые вы предоставляете для перевода, которые могут содержать конфиденциальную личную, финансовую, юридическую или медицинскую информацию.

Платежная информация: платежные данные и записи транзакций для наших услуг.

Данные связи: записи ваших сообщений с нами по электронной почте, телефону, WhatsApp или при личных встречах.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве и данные об использовании веб-сайта при посещении нашего веб-сайта.

Ваша информация используется исключительно для:

Предоставление услуг перевода: точная и своевременная обработка, перевод и доставка ваших документов.

Нотариальное заверение: проверка личности и удостоверение документов для нотариальных услуг.

Связь: ответы на запросы, предоставление расчетов, отправка обновлений по вашим заказам на перевод и поддержка клиентов.

Обработка платежей: выставление счетов за оказанные услуги и ведение финансовой отчетности.

Улучшение услуг: анализ качества услуг, выявление областей для улучшения и совершенствование наших процессов.

Соблюдение законодательства: выполнение юридических и нормативных обязательств, включая требования посольств и судов.

Мы внедряем строгие меры безопасности:

Физическая безопасность: безопасные офисные помещения с ограниченным доступом, запираемые системы хранения для физических документов.

Цифровая безопасность: зашифрованное хранение и передача файлов, защищенные паролем системы, регулярные аудиты безопасности и защита брандмауэра.

Контроль доступа: доступ к вашим документам имеют только уполномоченные переводчики и сотрудники на основе принципа необходимости знания.

Безопасное удаление: физические документы измельчаются, а цифровые файлы безвозвратно удаляются после завершения проекта и истечения срока хранения.

Резервное копирование данных: регулярное резервное копирование с шифрованием для предотвращения потери данных при сохранении безопасности.

Обучение сотрудников: все сотрудники проходят обучение по конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.

Мы храним вашу информацию только до тех пор, пока это необходимо:

Активные проекты: данные хранятся на протяжении всего процесса перевода и доставки.

Завершенные проекты: мы храним записи о проектах в течение 1 года после завершения для гарантийных целей, справки клиента и юридических требований.

Финансовая отчетность: бухгалтерская и налоговая отчетность хранится в течение 7 лет, как того требует грузинское законодательство.

Согласие на маркетинг: если вы даете согласие на получение маркетинговых сообщений, мы храним вашу контактную информацию до тех пор, пока вы не отпишетесь.

Удаление: вы можете запросить удаление ваших данных в любое время после завершения проекта, при условии соблюдения юридических требований к хранению.

В соответствии с законами о защите данных, вы имеете право:

Доступ: запрашивать копии ваших персональных данных и информацию о том, как мы их обрабатываем.

Исправление: запрашивать исправление неточных или неполных данных.

Удаление: запрашивать удаление ваших персональных данных, при условии соблюдения юридических обязательств по хранению.

Ограничение: запрашивать ограничение обработки в определенных обстоятельствах.

Переносимость данных: получать ваши данные в структурированном, общепринятом формате.

Возражение: возражать против обработки ваших данных для определенных целей.

Отзыв согласия: отозвать ваше согласие на обработку данных в любое время.

Подача жалобы: подать жалобу в Грузинский орган по защите данных.

Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу info@freicompany.ge

Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию. Мы делимся данными только при необходимости:

Переводчики: документы передаются нашим сертифицированным переводчикам в рамках строгих соглашений о конфиденциальности.

Нотариусы: для нотариальных услуг документы передаются лицензированным нотариусам, связанным профессиональной конфиденциальностью.

Посольства и власти: когда это требуется для апостилирования документов, заверения или судебных разбирательств.

Платежные процессоры: безопасная обработка платежей через зашифрованные сторонние платежные шлюзы.

Курьерские службы: для доставки документов мы делимся необходимой информацией о доставке с доверенными курьерскими партнерами.

Юридические требования: когда это требуется законом, постановлением суда или государственным органом.

Все третьи стороны юридически обязаны защищать ваши данные и использовать их только для указанных целей.

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии:

Основные файлы cookie: требуются для функциональности веб-сайта, безопасности и управления сессиями.

Аналитические файлы cookie: Google Analytics и аналогичные инструменты для понимания использования веб-сайта и улучшения пользовательского опыта. Они анонимизированы и агрегированы.

Маркетинговые файлы cookie: с вашего согласия мы используем файлы cookie для таргетированной рекламы и ремаркетинга.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

Некоторые из наших поставщиков услуг находятся за пределами Грузии:

Электронная почта: мы используем международные почтовые службы с надежными мерами защиты данных.

Облачное хранилище: некоторые документы могут временно храниться на безопасных облачных серверах с шифрованием.

Обработка платежей: для транзакций по кредитным картам используются международные платежные шлюзы.

Мы гарантируем, что все международные переводы соответствуют нормативным актам о защите данных посредством стандартных договорных положений и решений об адекватности.