მომსახურების პირობები

Frei Company უზრუნველყოფს პროფესიონალურ თარგმნისა და ნოტარიუსის სერვისებს, მათ შორის:

სერტიფიცირებული თარგმანი: დოკუმენტების ოფიციალური თარგმანი სერტიფიკაციით საელჩოს, სასამართლოსა და სამთავრობო მიღებისთვის.

ნოტარიზაცია: დოკუმენტებისა და თარგმანების ნოტარიული დამოწმება ლიცენზირებული ნოტარიუსების მიერ.

აპოსტილის კონსულტაცია: დახმარება აპოსტილის პროცესებში საერთაშორისო დოკუმენტის დამოწმებისთვის.

დოკუმენტის კონსულტაცია: ექსპერტული რჩევები თარგმნის მოთხოვნების შესახებ სხვადასხვა მიზნებისთვის.

სასწრაფო სერვისები: აჩქარებული თარგმნის სერვისები გადაუდებელი მოთხოვნებისთვის.

ყველა სერვისი მოწოდებულია კვალიფიციური, სერტიფიცირებული პროფესიონალების მიერ საერთაშორისო თარგმნის სტანდარტების (ISO 17100) შესაბამისად.

როგორც კლიენტი, თქვენ ეთანხმებით:

დოკუმენტის ავთენტურობა: წარადგინეთ ნამდვილი, უცვლელი ორიგინალი დოკუმენტები ან დამოწმებული ასლები. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი თაღლითური ან გაყალბებული დოკუმენტების თარგმნაზე.

ზუსტი ინფორმაცია: მიაწოდეთ სრული და ზუსტი პირადი ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა სერტიფიცირებული თარგმანებისთვის.

დროული პასუხი: დროულად უპასუხეთ განმარტებების ან დამატებითი ინფორმაციის მოთხოვნებს შეფერხებების თავიდან ასაცილებლად.

გადახდა: გადაიხადეთ მომსახურებისთვის, როგორც შეთანხმებულია შეთავაზებაში და მითითებულ გადახდის პირობებში.

დოკუმენტების აყვანა: აიღეთ დასრულებული დოკუმენტები შეტყობინებიდან 30 დღის განმავლობაში. დაუგროვებელი დოკუმენტები შეიძლება უსაფრთხოდ განადგურდეს ამ პერიოდის შემდეგ.

განზრახული გამოყენება: თარგმნილი დოკუმენტები გამოიყენეთ მხოლოდ კანონიერი მიზნებისთვის და როგორც დაგეგმილია.

თარგმანის ხარისხი:

ჩვენ გარანტიას ვაძლევთ ზუსტ, პროფესიონალურ თარგმანებს სერტიფიცირებული მთარგმნელების მიერ, რომლებსაც აქვთ საგნის ექსპერტიზა.

ყველა სერტიფიცირებულ თარგმანში შედის მთარგმნელის სერტიფიკაცია და ოფიციალური ბეჭდები.

თარგმანები განიხილება ხარისხის უზრუნველყოფისთვის მიწოდებამდე.

შეზღუდვები:

თარგმანები ასახავს საწყისი დოკუმენტების შინაარსსა და მნიშვნელობას. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი ორიგინალ დოკუმენტებში არსებულ შეცდომებზე ან პრობლემებზე.

ზოგიერთ კონცეფციას, იდიომს ან კულტურულ მითითებას შეიძლება არ ჰქონდეს პირდაპირი ექვივალენტები და სათანადოდ იქნება ადაპტირებული.

ჩვენ არ ვაწვდით იურიდიულ, სამედიცინო, ფინანსურ ან სხვა პროფესიულ რჩევებს თარგმანების საშუალებით.

მესამე მხარეების (საელჩოები, სასამართლოები, ინსტიტუტები) მიერ მიღება მათი ერთადერთი შეხედულებისამებრ არის, თუმცა ჩვენი თარგმანები აკმაყოფილებს ყველა სტანდარტულ მოთხოვნას.

ფასები:

შეთავაზებები მიწოდებულია დოკუმენტის ტიპის, ენობრივი წყვილის, გვერდების რაოდენობის, სასწრაფოობის და სირთულის საფუძველზე.

სტანდარტული ტარიფები: 15-30 ლარი გვერდზე დოკუმენტის თარგმნისთვის. ნოტარიზაცია: 10-15 ლარი დოკუმენტზე.

სასწრაფო სერვისები მოითხოვს დამატებით გადასახადებს (ჩვეულებრივ 50% დანამატი).

ხელმისაწვდომია ფასდაკლებები დიდი პროექტებისთვის.

გადახდის პირობები:

გადახდა ხდება დასრულებული თარგმანის მიწოდებისას, თუ ალტერნატიული შეთანხმებები არ არის მიღწეული.

ჩვენ ვიღებთ ნაღდ ანგარიშსწორებას, საბანკო გადარიცხვებს და ძირითად საკრედიტო/სადებეტო ბარათებს.

დიდი პროექტებისთვის, შეიძლება საჭირო იყოს 50% ავანსის გადახდა.

გადაუხდელი ინვოისები იწვევს დაგვიანებული გადახდის საკომისიოს 5% თვეში.

დასრულებული დოკუმენტები არ გაიცემა სრულ გადახდამდე.

შესრულების ვადები:

სტანდარტული: 48-72 საათი უმეტესი დოკუმენტებისთვის (1-5 გვერდი)

ექსპრესი: 24-48 საათი (დამატებითი გადასახადი)

სასწრაფო: იმავე დღეს ან მომდევნო დღეს (დამატებითი გადასახადი, ხელმისაწვდომობის მიხედვით)

დიდი პროექტები: შეთანხმებული მორგებული ვადები

მიწოდების მეთოდები:

პირადად აყვანა ჩვენს თბილისის ოფისში (უფასო)

კურიერით მიწოდება თბილისში (დამატებითი გადასახადი)

რეგისტრირებული ფოსტა თბილისის გარეთ მყოფ კლიენტებისთვის (დამატებითი გადასახადი)

ციფრული ასლები დაშიფრული ელ. ფოსტით (უფასო)

დაგვიანებები:

ჩვენ ვცდილობთ დავიცვათ ყველა ვადა. თუმცა, დაგვიანებები შეიძლება მოხდეს დოკუმენტის სირთულის, აკლებული ინფორმაციის ან ფორს-მაჟორული მოვლენების გამო.

კლიენტები დაუყოვნებლივ იქნებიან შეტყობინებულნი ნებისმიერი დაგვიანების შესახებ.

სასწრაფო გადასახადის თანხა შეიძლება დაუბრუნდეს დაჩქარებული სერვისების დაგვიანების შემთხვევაში.

შესწორებები:

მცირე შესწორებები ან განმარტებები: უფასო მიწოდებიდან 7 დღის განმავლობაში, თუ შეცდომა ჩვენი მხრიდან არის.

ერთი შესწორება შედის ექსპრეს გეგმაში, ორი პრემიუმ გეგმაში.

დამატებითი გადასახადები:

შესწორებები კლიენტის მიერ მოწოდებული არასწორი ინფორმაციის ან მოთხოვნების ცვლილების გამო: გადახდილი სტანდარტული ტარიფებით.

ფორმატირების ცვლილებები ან სტილისტური უპირატესობები, რომლებიც არ მოქმედებს სიზუსტეზე: შეიძლება მოითხოვოს დამატებითი გადასახადები.

ხელახალი სერტიფიკაცია ან ხელახალი ნოტარიზაცია: სრული სერვისის გადასახადი ვრცელდება.

გარანტია:

ჩვენ გარანტიას ვაძლევთ, რომ ჩვენი თარგმანები ზუსტია და მიღებულია საელჩოებისა და სასამართლოების მიერ მთელ მსოფლიოში.

თუ თარგმანი უარყოფილია ჩვენი შეცდომის გამო, ჩვენ მას უფასოდ გამოვასწორებთ და ხელახლა დავადასტურებთ.

კონფიდენციალურობა:

ყველა დოკუმენტი და პირადი ინფორმაცია განიხილება როგორც მკაცრად კონფიდენციალური.

მთარგმნელები და თანამშრომლები ხელს აწერენ არა გამჟღავნების შეთანხმებებს.

დოკუმენტები ინახება უსაფრთხოდ და ნადგურდება შენახვის პერიოდის შემდეგ.

მონაცემთა დაცვა:

ჩვენ ვემორჩილებით GDPR-სა და საქართველოს მონაცემთა დაცვის კანონებს.

თქვენი მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ თარგმნის სერვისების მიწოდებისთვის.

დეტალური ინფორმაცია ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

მესამე მხარეებთან გაზიარება:

ჩვენ არ ვაზიარებთ თქვენს დოკუმენტებს ან ინფორმაციას, გარდა მთარგმნელებთან, ნოტარიუსებთან და ხელისუფლებებთან, როგორც ეს საჭიროა სერვისის მიწოდებისთვის.

ჩვენი პასუხისმგებლობა:

ჩვენი სერვისებიდან გამომდინარე ნებისმიერი მოთხოვნის მთლიანი პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება ამ კონკრეტული სერვისებისთვის გადახდილი თანხით.

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი არაპირდაპირი, თანმდევი ან შემთხვევითი ზიანისთვის, მათ შორის დაკარგული მოგება, ბიზნესის შეწყვეტა ან გამოტოვებული შესაძლებლობები.

გამონაკლისები:

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი:

- მესამე მხარეების მიერ თარგმანების უარყოფაზე მათი შიდა პოლიტიკის ან ინტერპრეტაციის გამო - შეფერხებებზე, რომლებიც გამოწვეულია კლიენტების მიერ აუცილებელი ინფორმაციის არასრულად მიწოდებით - ორიგინალ დოკუმენტებში შეცდომებზე - თარგმნილ დოკუმენტებზე დაფუძნებულ იურიდიულ შედეგებზე ან გადაწყვეტილებებზე - ფორს-მაჟორულ მოვლენებზე (სტიქიური უბედურებები, სამთავრობო ქმედებები, ომი და ა.შ.)

დაზღვევა:

ჩვენ გვაქვს პროფესიული პასუხისმგებლობის დაზღვევა თარგმანის შეცდომებისა და უმოქმედობისთვის.